主题:「话」的服秘诀

「话」的服秘诀

很多人问我,在面对许多讲的奥客时,有么办法可以化
戾于无形?如果你爱看恐怖片,一定会知道,最让人全身紧绷、情绪
高涨的时刻,是恐怖的凶手或鬼怪出现的时候,而是在那之前,一
片寂静的凝滞画面,那种宛如风雨前的时刻,才是最具有压迫
感的。
    远在三国时代,孔明著名的「空城计」就是以寂静制造恐惧,
并战胜对手的。他只身一人站在城上,面对敌方千军万马,仅没有
慌的调动将士应战,反而气定神闲的弹起琴。这股出人意表的沉
默,让手无一兵一卒的他,成功吓退敌方大军。
    同样的,在我的谈判及公关经验,对那些势汹汹想找碴的
人,如果你能适时的动声色、随之起舞,而是以沉默、坚定的态
盯着对方,所产生的服,反而比你硬碰硬或滔滔绝得有
效,这种么也的沉默策,奇怪,却能有效改变对方的态
和敌意,而且试爽。 博彩通|www.csbct.com 太阳城|www.cstyc.com  佳利资讯|www.jializixun.com
    我有位朋友是一家铁工厂的厂长,当时厂有位员工,因为亲
戚送给他几只鸡,但他家没有空间放养这些鸡,于是他仗着自己在
公司十分资深,就在工厂围墙的角边围一个鸡圈。
    厂长看到这象样的鸡,叫人劝员工处鸡群、拆除鸡

圈。没想到员工硬是拆,厂长只好派人强抓鸡拆圈。于是,
跳如的员工直接闯进厂长办公室大声吼。
    但是,厂长从头到尾没抬过头,眼光始终专注在桌上的文件,彷
佛眼前的喧闹只是幻影。员工一阵吼过后,看厂长吭一声,自
己反倒尴尬起,进也是,退也是,只能像小学生一样僵持在办
公室。
    终于,厂长看完文件,抬起头看着工人,:「你自己想想这
样做对对,这次可以算,以后再发生似的事,就没这么好商
。」完起身去。
    员工没反驳.也没话反驳,因为一开始的沉默,早让他原本要
搬出吵架的词语烟消云散,最后只能低着头回去处善后。
    厂长之所以获得胜,就是因为他没被员工的气焰和躁的情
绪所左右,他聪明的随的对方起舞,反倒让对方没戏可唱,
战自败。后,听这名厂长被板提拔为总经。
    因此,想成为公关专家,一定要口悬河或者伶牙齿,懂得
人性和攻心策,才是最重要的,当你要开口前,妨先想一想,你
真正要的是么?我相信情绪化的破口大骂,绝可能让你化险为
夷,同样的,就算你有,只要和客户吵架就别想得到订单,为何
在情势紧张时,用沉默化掉烟硝味?
    记,公关的目标是要你和客户吵架或冲突,想搞定对方,你

就必须先闭嘴,听对方的诉求和批评,才能搞懂对方的死穴和需求
在哪,这才是专业的攻心高手。毕竟,如果你搞懂对方的武器和
盾牌是哪个厂牌,怎么可能找到方法击败他?换话,如果对方先
把子弹用光,而你根本还没开始发射,那么你就赢。
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讲的很有道理哦, 又学到了一招
不过能像厂长这样不被他人情绪左右,其实挺难的

























You know some birds are not meant to be caged, their feathers are just too bright.
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